FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo comprar productos Tecmaster?

En Chile: puedes comprar a lo largo de todo el país de Arica a Puerto Natales, en locales computacionales y tiendas de retail.

Distribuidor en Chile:
Distec, S.A.

Canal La Punta Sur 8770 bodega 7, Work Center Costanera, Renca, Santiago.

¿Cuál es la garantía de los productos?

Todos nuestros productos tienen garantía de un año, exceptuando cables y cargadores, los cuales cuentan con una garantía de seis meses.

¿Qué puedo hacer si mi producto falla?

Debes presentar el producto en la tienda o local donde lo compraste.
Para ejercer la garantía, debes presentar boleta, factura o documento que acredite la compra y el producto será derivado al distribuidor principal.

El tiempo de respuesta es generalmente 7 días hábiles.

¿Puedo cambiar un producto si no me gustó?

En Chile, si es dentro de 10 días de haber comprado, puedes hacer el cambio en la tienda donde lo compraste si el producto está en perfecto estado y sellado en su paquete y cuentas con el comprobante de venta.

De lo contrario, los cambios se realizan sólo por falla de fabricación del producto, presentando boleta o factura correspondiente.

DIRECCIÓN

Santiago

Canal La Punta Sur 8770 bodega 7 Work Center Costanera,

Renca, Santiago

Teléfono

+56 2 2739 2989

HORARIO

Lunes a Viernes: 9am a 6pm
Sábado: 10am a 2pm
Domingo: Cerrado